Cancelamento: possível apenas antes de o pedido ser separado no centro de distribuição. Depois disso, você pode recusar a entrega ou devolver o produto.

Desistência da compra: pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir. A devolução é gratuita e o reembolso é integral, incluindo o frete. Informe número do pedido, foto do produto e da embalagem e nota fiscal. O produto deve estar completo e sem sinais de uso.

Defeito, avaria ou produto errado: recuse a entrega se notar embalagem violada, produto avariado ou diferente do pedido. Se perceber depois, fale com a gente em até 30 dias corridos após o recebimento.

Insatisfação após o uso: nossos produtos não têm garantia por insatisfação pessoal após o uso. Leia a descrição com atenção e tire suas dúvidas antes de comprar.

Trocas e Cancelamento